山东飞宏工程机械有限公司

　　智能钢筋笼滚焊机参数：

　　智能钢筋笼滚焊机体系保障：

　　1 级 智能钢筋加工 3 步体验式咨询

　　a业务经理咨询 ;b样板工地现场体验（国内 / 国外）；

　　c设计工程师深度解析客户服务方案。

　　2 级 1+N 整体服务（售前、售后保持高度一致）

　　a1 位业务经理 + 1 位技术服务指导，为顾客提供完整而的现场加工整体解决方案。

　　3 级 整体服务分 7 个节点验收标准体系

　　a特殊需求的技术交底；b工厂设备交付，并派送（赠送设备安装、调试、保养、故障解决教学视频）；c指派随行售后服务工程师（国外工地：根据客户要求）；d设备现场交付验收；e设备调试成功验收；f现场指导使用结果验收（国外工地：根据客户要求）；g完整设备交付使用效果监控。

　　4 级 工地现场服务标准体系

　　a售后服务工程师在工地现场服务完成，请客户在现场服务派工单评价、打分 ;b对分数不及格服务派工单追责服务工程师，有效规范现场服务体系。

　　5 级 的客户服务系统

　　的客户服务系统，由客户经理结合表格信息系统，对每位客户的设备使用过程进行实时监控，做到异常情况随时报警，关键工程节点闭环控制。

　　6 级 设备交付三阶段回访

　　每位客户均享受客户中心设备交付前、设备调试及指导工人使用中、设备成功交付后三个阶段的回访与监控，向客户提供放心实用的智能钢筋加工服务方案。

　　7 级 客户服务快速响应机制

　　客户中心受理客户咨询和投诉，收到客户服务要求后快速指派服务人员电话/ 微信 / 社交软件（国外）沟通解决问题。

　　8 级 客户价值维护

　　a24小时维修响应：24小时全天候服务（国内 / 国外）;

　　b三阶段回访

　　1）质保期前设备交付后一个月 ;

　　2）设备交付六个月后 ;

　　3）质保期满后一年。

　　以上三个阶段实施3 次回访工作，并确保客户终生享受贴心服务

　　智能钢筋笼滚焊机器人售后服务：

　　1.24小时维修响应：自受理维修服务起，24小时内及时反馈。

　　2.三阶段回访:

　　1)质保期前：设备交付后一个月；2）设备交付六个月后；

　　3）质量期满后一年；

　　以上三个阶段实施3次回访工作，确保客户终生享受放心的工程服务。

　　3.客户增值服务：

　　1）不定期现场巡视；

　　2）新品上市、技术升级特邀体验；3）节假日短信祝福、电话回访。

　　网上报价不准，具体产品价格请致电联系电话，以电话中实际报价为准

　　因产品生产批次、具体型号不同以上介绍/参数/图片仅供参考

　　详情可联系我们的销售经理进行具体核实